2019年5月18日(土) 【お客様は神様とは言わない】 お客様は神様と言うかというと 神様も居りゃ神様と思い込んでる人も居る。 なぜなら利益を産んでくれる人も居りゃ こちら側が赤字覚悟で値下げしてる場合もあるからで。 値下げの場合は原価の半額以下で出してる場合があるにも関わらず 安い物だけを狙って買って 文句を言ってくる人も居るからだ。 今日も、ちょっとしたミスで差額分を返金したが 文句をタラタラ言うのに時間を取られ 返金した対応した人に、あなたは悪くないとか言ってたんだけど 数十分後にフォークリフト作業してて危険な場所って知ってるのか知らんが 入ってきて自分にも同じ事をぐだぐだ言ってきた。 で、さっき言ってた事ですよね? って言ったら、 なんでそんな感情的になるんだ って頭ごなしに言ってきた。 はぁ?だよね だから何? って感じだしそもそも作業中は近くに来て怪我するって思わんのって感じよ。 明らかに自分の性とか思ってるけど 無関係だし。 で文句があるなら買うなって。 だからいっぱい値下げしてたけど 全部を撤回して正規値段にしました。 なので店側の好意でやったことをそのお客の態度で全てをキャンセル出来ることになる。 明らかにこっちの不具合でなった場合は分かるが 客の都合で物事が進むと思わないで欲しい。 ごねればって思ってる人多いが 無意味です。真面目に。 今回だけわぁ～とか今の時代は通用しませんよ。 ｢前はやってくれた｣ (証拠もないのに) 前はやってたけど今は出来ないって事って説明しても理解出来ない客。 そんな態度でモンスター化してる小売り業界。 お客様は神様も居りゃ お客様でもあなたはモンスターです。 理解出来ますか? ちなみに、従業員も普通な人も居るし 同じくモンスターも居るから要注意。 5/1822:00 [ｺﾒﾝﾄする] [更新通知] ＜＜重要なお知らせ＞＞@peps!・Chip!!をご利用頂き、ありがとうございます。
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